SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO SANCIONA A FINTEX DE COLOMBIA POR USURA

La Superintendencia de Industria y Comercio ratificó una sanción contra la empresa Fintex de Colombia (Bancoopo) luego de verificar que cobró tasas de interés por encima de los topes legales vigentes a sus consumidores.

La decisión administrativa quedó plasmada formalmente en la Resolución 39424 del 13 de julio de 2023, emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio. La medida sancionatoria se impuso al comprobarse que la firma excedió los límites legalmente permitidos para las operaciones de crédito en el país.

El expediente del caso señala que las actuaciones comenzaron a raíz de reclamos ciudadanos. La primera queja por parte de los usuarios fue radicada el 30 de abril de 2020, mientras que una segunda denuncia formal ingresó el 4 de junio de 2020, motivando la apertura de la investigación correspondiente.

Proceso de investigación y hallazgos

Con el fin de esclarecer las presuntas irregularidades, el organismo de control requirió documentación detallada a Fintex de Colombia, procediendo al estudio exhaustivo de las operaciones efectuadas por la empresa con sus clientes.

Como parte del análisis técnico, los peritos del ente regulador llevaron a cabo la reconstrucción minuciosa de los pagos aplicados. Al cotejar dichos cobros con los marcos normativos, la autoridad determinó que Bancoopo superó efectivamente las tasas máximas autorizadas, incurriendo en la figura de usura.

Finalmente, la Superintendencia de Industria y Comercio reiteró la importancia de velar por el cumplimiento de las condiciones financieras legales para proteger los derechos económicos de los usuarios en Colombia.